L’agilité mise en relief: Velocipedia

Méthode, méthodologie, plateforme, ou simples pratiques ?  L’agilité n’est autre qu’une culture, un état d’esprit ou un mode d’action. C’est pour cette raison que le Manifesto Agile est composé de valeurs et de principes: les deux éléments qui soulignent le plus une culture.

Au-delà du développement logiciel, l’agilité est devenue un mouvement mondial. Présente dans les organisations de renommée et exigée par les cadres supérieurs, elle s’inculque un peu partout. Business analyse, gestion de projets, ou green-IT, les certifications sont de plus en plus sollicitées.

“[Agile] permet les firmes”, énonce Steve Denning à Forbes, “à fleurir dans un monde qui est de plus en plus volatile, incertain, complexe et ambiguë ”.

En effet l’agilité évangélise l’innovation en se centrant sur le client. Ses quatre valeurs priorisent la collaboration, l’adaptation, l’empathie et la réalisation.

Toutefois, certains énoncent que le modèle Waterfall aussi implique le client tout au début. Voyons alors comment se confier aux idées initiales du client est la voie la plus courte vers l’échec, et apprenons comment y remédier !

Des faits tirés de l’expérience de velocipedia

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Source: http://www.gianlucagimini.it/prototypes/velocipedia.html

En 2009 le designer italien Gianluca Gimini a demandé à un certain nombre de ses amis, et de passagers aussi, de lui dessiner une simple bicyclette . Il a collecté des centaines de dessins et en a construit une précieuse collection. Fier de la diversité de sa typologie, il a décidé en 2016 de refléter la beauté et l’originalité de ses sketches. Il a donc choisi quelques-uns et les rendus comme si réels. Cette expérience qui a touché des individus allant de 3 à 88 ans, de 7 nationalités, des deux sexes, a produit plus de 370 dessins. Surprise !  Aucun ne correspondait à une bicyclette utilisable !

Découvrons alors les faits surprenants qu’a décelés Velocipedia en faveur de l’agilité!

Nos cerveaux nous trompent !

Vous semble-t-il que vous connaissez parfaitement un sujet, ou ce que vous voulez faire ou concevoir ? Tel est le cas de la plupart des participants qui ont échoué à dessiner un truc aussi quotidien que le vélo ! Même que de bonne apparence, ces vélos sont inexploitables ou condamnés à se briser au premier usage. Il va de même pour les spécifications et descriptions assez confiantes de vos clients. D’apparence si détaillées et claires, il est confirmé qu’elles sont incomplètes, illusoires et décevantes. Donc pas besoin de leur demander 370 fois de spécifier ce qu’ils veulent! Une approche agile est beaucoup plus intuitive et pratique. Son processus est simple : préparer votre design initial, tester le avec un prototype, puis en déduire les améliorations. Cette démarche itérative est incrémentale convient au business analyste, responsable ressources humaines, chef d’équipe, scrum master, testeur ou tout autre personne de n’importe quel secteur.

Ce n’est pas tout, les clients, et les êtres humains en général, rencontrent souvent une difficulté à s’exprimer!

S’exprimer n’est pas aussi évident

Le vélo fait part des objets calqués dans nos esprits dès l’enfance. Et pourtant le designer italien remarque : «Tôt j’ai découvert qu’en posant le papier de dessin devant mes candidats, ils ont beaucoup de mal à se rappeler comment un vélo est conçu ! » . Idem pour le reste des gens qui, dans un cadre professionnel ou autre, ont besoin d’aide afin d’arriver à divulguer leur pensée sereinement. Prendre le soin d’en découvrir quelques techniques vaut bien la peine. Je parle fréquemment des jeux d’innovations, du lego serious play ainsi qu’une liste de plus en plus riches des techniques management 3.0. C’est possible que vous en avez pas encore écoutés parler, mais ses techniques ludiques sont l’avenir de la communication professionnelle inter et intra organisationnelle. Un workshop au sujet vous en dévoilera tout !

L’objectif est d’aider les collaborateurs à s’exprimer avec clarté et sans ambiguïté.

L’ambiguïté entraîne la complexité

Les deux roues alignées, les deux pédales et le guidon ne sont pas les seuls détails du vélo. Quand il s’agit de dessiner le dérailleur, les pignons et la chaîne, le candidat sent l’ambiguïté. Pas sûr de l’emplacement de chaque élément, il choisit de compliquer les choses.  Drôle, non ? Mais c’est ainsi que se comportent les êtres humains.

Idem pour nos collaborateurs, c’est le sentiment de l’ambigüité de leurs idées qui les poussent à compliquer les choses. C’est pour cette simple raison que répondre aux changements est priorisé au suivi d’un plan. On découvre à chaque itération des nouveaux détails par rapport au «sprint » précédent. Pas besoin de décrire tout, on n’exige pas la documentation complète. C’est en effet un soft, un service ou un produit fonctionnant qui nous intéresse !

Le concept semble intuitif. Mais la prise en main de la démarche agile génère un vrai stress pour les organisations et les cadres. Plusieurs ont fini par relâcher ou se limiter à quelques techniques agiles.

Le chemin le plus court est toujours de se confier à un coach agile. Voyons en quoi il est utile !

L’agilité avec ou sans coach agile

L’agilité est très semblable à un sport. Si vous voulez apprendre le judo par exemple, est-t-il suffisant de porter le kimono ? Ou de suivre des vidéos sur YouTube ?

Mais bien sûr qu’il vous faut un coach ! Dans notre contexte un bon coach agile certifié et expérimenté dans le domaine. Avec un bon background de votre métier qui lui permet de comprendre vos défis. Il vous faut de la patience,  de la détermination, et de l’engagement.

J’ai soutenu plusieurs de mes clients humainement et professionnellement. Mais voilà ce qui a du sens : l’agilité n’est pas un luxe. L’embrasser est un devoir pour faire part des entreprises de prochaine génération. Généreuse, elle enlève les défis organisationnels mais aussi personnels des agents du changement.

Comment profiter de l’agilité dans mon contexte!

Le plus beau dans le domaine agile est que son implémentation et prise en main est aussi agile. A Smart Gecko on commence par une simple soirée introductive, quelques ateliers de sensibilisation, ensuite on peut planifier des journées de formation.  N’hésitez pas de nous contacter pour des informations et des offres sur mesure pour votre firme ou start-up.